We huurden een appartement op 49 Travessa de Cedofeita in Porto, Portugal, en verloren veel geld omdat de eigenaar, MARCELO EDUARDO DE AGUIAR FERREIRA, weigerde ons geld terug te geven toen we gedwongen werden te verhuizen. Wat is er gebeurd? Ik zal het je vertellen.
Waar het volgens mij op neerkomt, is dat we te optimistisch waren. We dachten dat we een geweldige tijd zouden hebben, dat alles soepel zou verlopen en in elk geval zouden we ons niet settelen en slechts twee maanden blijven. Helaas kwamen we meteen in de problemen.
We hadden onze huuraccommodatie zorgvuldig uitgekozen om in het centrum te liggen, twee slaapkamers te hebben (ik snurk luid) en een tuin te hebben zodat we niet drie keer per dag naar een park hoefden om de hond te laten plassen.
We vonden een plek op 49 Travessa de Cedofeita, tegenover de bierspecialist Rat and Cat en naast het heerlijke restaurant Coupage 51. De eigenaar, Marcelo de Aguair Ferreira, verhuurde ons ook een garage op ongeveer 15 minuten lopen. We betaalden een maand vooruit per bankoverschrijving. Dat is: €850 voor het appartement en €150 voor de parkeerplaats. Een paar dagen voor onze aankomst kregen we slecht nieuws van de eigenaar. Hij had verloren een rechtszaak tegen de universiteit, die het eigendom van de tuin opeiste. Dus we zouden niet in staat zijn om het. Dus begonnen we meteen verwoed rond te vragen op de Facebook-groep Expats in Porto naar parken in de buurt.
Ik zei tegen Marcelo, OK, het is te kort dag om iets anders te vinden, we komen gewoon op zondag en kijken of we het redden. Bij aankomst vroeg de dame die de check-in deed ons een borg te betalen, een voorschot op de elektriciteit plus de toeristenbelasting. Nog eens 350 euro. Ik betaalde, want ze deed alleen maar haar werk en bovendien… waar konden we heen?
Eenmaal gesetteld ontdekten we dat het gebrek aan tuin niet het enige was dat mis was met de plek. Zo liep bijvoorbeeld geen enkele muur die de verschillende kamers scheidde helemaal door tot het plafond! Ze waren allemaal open. Dat betekent dat je elke kuch en zucht overal in het appartement kon horen. Mijn vrouw en ik zijn al 30 jaar samen, dus een beetje scheten laten en snurken stoort ons niet echt meer, maar toch, het verspeelt een beetje ons doel om een geluidsdichte tweede slaapkamer te hebben.
Bovendien… was het er koud! Er waren glazen plafonds in de hoofdkamer en de badkamer, en nauwelijks isolatie. In de douche/toiletruimte kon je mensen horen praten en de keuken van het restaurant ernaast ruiken. Iemand had wat noppenfolie in de gaten tussen het dak en de muur geduwd, maar dit was niet genoeg om de warmte binnen te houden. Het was ijskoud. Normaal verwarm je maar één kamer, maar had ik al gezegd dat de kamers geen muren hadden?
De eigenaar zei dat we de elektrische radiatoren moesten gebruiken, maar ik rekende al snel uit dat 5 radiatoren van 1000kW = 5000kWh x 25 cent €1,25 per uur zou zijn, alleen maar om het minder oncomfortabel te krijgen! Omdat ik het grootste deel van de tijd thuis was (dit was een thuiswerkvakantie, waarbij ik nog steeds het administratieve werk voor Immogo zou doen), zou dat neerkomen op ongeveer €25 per dag!
Dit, samen met een heleboel andere kleine dingen waar ik nu niet op in zal gaan, heeft ons doen besluiten om op zoek te gaan naar een andere plek. Ik vertelde de eigenaar dit op dinsdag, we vonden een veel betere plek op woensdag (met twee aparte slaapkamers plus een kleine tuin en een eigen parkeerplaats op Praça Pedro de Nuñes, vlakbij de top van Rua de Cedofaita) en verhuisden op donderdag. Al met al zijn we vier dagen gebleven.
Toen we 49 Travessa de Cedofeita verlieten, zei de eigenaar dat we snel de sleutels van het huis en de garage terug moesten geven omdat het erg druk was.
Helaas was mijn vrouw ziek geworden. Een slechte griep die ze had opgelopen in de Siberische Travessa de Cedofeita. In het nieuwe appartement bleef ze drie dagen lang zwetend en rillend in bed. Ik bleef contact houden met de eigenaar en uiteindelijk kreeg ik hem zover dat hij een financiële regeling toezegde. Goed….
Hij besloot eenzijdig dat hij ons geld niet zou teruggeven. Bovendien nam hij de aanbetaling en trok daar de huur van af voor de vier dagen dat we daar verbleven plus de kosten voor een hele maand internet (€44,90) plus de elektriciteit en het water voor de vier dagen. We betaalden €350 en Marcelo wilde ons niet meer dan €91 teruggeven. Houd €260. Plus de €1000 euro die we al betaald hebben voor de 1e maand huur. Dus deze vier dagen in een bevroren hel hadden ons €1260,- gekost!
Zijn excuus?
We
geannuleerd,
we
accepteerden zijn alternatieve plaatsen niet en hij zou de plek niet kunnen verhuren omdat ‘alle kalenders gesloten zijn’.
We kunnen er niet veel aan doen. Behalve een formele klachtbrief schrijven aan het toeristenbureau en de verschillende verhuursites die Marcelo Eduardo de Aguiar Ferreira gebruikt om reclame te maken voor zijn ‘Cedofeita House’ op 49 Travessa de Cedofeita. Plus een paar artikelen in verschillende talen op mijn Franse, Nederlandse en Engelse blogs om ervoor te zorgen dat het adres van het appartement en de naam van de eigenaar goed gevonden worden op Google. Op deze manier, zelfs als hij ons geen geld teruggeeft, is HIJ uiteindelijk de verliezer. Omdat de mensen zullen begrijpen dat Marcelo van 49 Travessa de Cedofeita ons geld heeft aangenomen en zijn beloften niet is nagekomen.
——-
Hoe dan ook. Met al dit gedoe waren we Porto echt zat. Het nieuwe appartement was heel mooi en comfortabel en de eigenaar was een schat, maar overal waar we kwamen hadden we het koud. In het restaurant, in de kroeg, op straat… KOUD! Er was maar één ding waar we echt naar uitkeken… naar huis gaan. Dus besloten we precies dat te doen.
Gelukkig was de eigenaar van het tweede huis dat we huurden heel aardig. Toen we hem vertelden dat we eerder weg zouden gaan, stemde hij ermee in om ons het ongebruikte deel van ons geld terug te geven.
Terwijl ik dit schrijf, zitten we in een hotel in de buurt van Périgueux, Frankrijk, op slechts 4,5 uur rijden van ons huis. Waar het hopelijk warm is.
Trouwens, als je ooit Porto wilt bezoeken voor een paar dagen of weken, dan is de tweede plek die we huurden echt een goede keuze. Het heet OPO APT en heeft hier zijn eigen website.
Lees dit artikel over de Siberische hel in Porto in het Nederlands
Lees dit artikel over l’enfer siberien à Porto en Français